
月に1度、土曜日の21時~月曜日の7時まで 東京三菱UFJ銀行 の ATM や オンラインサービス が 新システム移行 により 停止 する。
その日を忘れてしまうと休日は悲しい事になってしまう。今日も21時からATMが止まってしまうので昨日のうちに生活費を引き出そうとしたけど、この日に限って金曜日も停止していた。気分が悪くなったのでサポートセンターに問い合わせをしたところ、明けて土曜日の1時から17時まで使えるとのこと。
まったくもって迷惑もいいところ、必要な時に使えなくなるのっていい気分はしない、とくに生活に関わる事ならなおさらだ。新システムによって何かと便利になるらしいんだけど、正直どうでもいい話。自分が稼いだお金があるのに銀行側の都合で引き出せないだなんて考えられない。
FPN というサイトに掲載されている記事「サービス向上は、リスクの向上、メンテナンス性の低下!?」には 3,300億円という費用と6,000人もの人員をかけて取り組んでいるにも関わらず5月12日に障害が起こっている。
FPN:引用
セブン銀行とのやり取りの取引結果データの文字コードのミスという報道だったが、どうやらこれ以外にも他銀行との取引で障害が発生していたようだ。
実際の真相は分からないけど、この文字コードのミスは「カナ」しか受け付けないシステムに「漢字」のデータを送った事から障害が発生し、その被害は2万件を上回るり、事前の大量チェック項目から漏れていた…
さらに、【「1日1億件の取引量に比べれば、2万件の障害は大成功のうち」との本音も漏れている。 】誰が言ったのか分からないけど、それは言い訳であって言わなくていい、我々にとっては関係の無い話。
当たり前のように使えるが前提なので障害って意味が分からない、早く復旧させろよって言いたくなる。
それならこの銀行使うなって話になるけど事情があるのでどうしても使わなくてはいけない。言ってもどうにもならないから結局我慢するしかない。
関連ページ:
新システムへの移行に伴う商品・サービスのお知らせ
ATMなどのオンラインサービス休止時間帯